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Perguntas Frequentes

Existem vários fatores que determinam o envio e a demora da expedição da sua encomenda, no entanto regra geral a encomenda demora de 7 a 14 dias a chegar ao seu destino via CTT ou GLS.

Não se preocupe, se ainda não confirmou o pedido ao ir para o checkout e completar o processo de compra, o pedido não foi registado

Poderá enviar a devolução do produto para a morada:

Apollo – Máquinas Costura
Rua Dom António Valente da Fonseca 58
5000-539 Vila Real
Portugal

Sim, certamente: Pode certificar-se da integridade do conteúdo da embalagem imediatamente no momento da retirada e na frente do courier encarregado da entrega. Verificar imediatamente a integridade da mercadoria será útil para evitar futuros problemas ou a necessidade de substituir os produtos comprados.

Em caso de avaria ou dificuldade de uso do produto, por favor, entre em contato conosco pelo formulário de contacto. O nosso Serviço de Assistência Pós Venda está à sua disposição para verificar juntos a extensão do problema e encontrar uma solução.

Os prazos de depósito podem variar dependendo do banco. No entanto, se a restituição não constar em sua conta bancária no prazo de 5 dias após o recebimento do e-mail de notificação, por favor entre em contato conosco através do nosso formulário de contacto.

No momento da expedição, Apollo irá enviar-lhe um segundo e-mail no qual comunicar-lhe-á a partida do seu pedido e no qual você encontrará um link de conexão à página do correio expresso usado com especificação do número de expedição, permitindo-lhe, portanto, verificar o andamento do transporte.

Aceitamos os seguintes tipos de pagamento:

  • Transferência
  • Cartão de crédito
  • PayPal
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